คำถามที่พบบ่อย

KODEMARKET คืออะไร และมีสินค้าแบบใดบ้าง? +

KODEMARKET คือ Marketplace สำหรับซอฟต์แวร์พร้อมใช้งาน ผลิตภัณฑ์ SaaS แอปพลิเคชัน สคริปต์ และเครื่องมือดิจิทัลจากผู้ขายอิสระ หน้าสินค้าจะแสดงความพร้อมในการส่งมอบ ไลเซนส์ เงื่อนไข Support ความเข้ากันได้ Demo และสถานะการตรวจ เพื่อช่วยให้คุณพิจารณาก่อนซื้อ

ควรเลือกซื้อไลเซนส์ซอฟต์แวร์แบบใด? +

เปรียบเทียบจำนวนเว็บไซต์ โปรเจกต์ ผู้ใช้งาน สิทธิ์แก้ไข Source Code การใช้กับ SaaS สิทธิ์ขายต่อ ระยะเวลาอัปเดต และ Support บนหน้าสินค้า ควรเลือกแผนที่ตรงกับการใช้งานก่อนชำระเงิน เพราะระบบจะบันทึกไลเซนส์ที่เลือกไว้กับคำสั่งซื้อ

ชำระเงินแล้วจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ได้เมื่อใด? +

สินค้าที่เปิดให้ซื้อจะต้องมีไฟล์ส่งมอบพร้อมก่อนเปิด Checkout เมื่อ Stripe ยืนยันการชำระเงิน ซอฟต์แวร์จะปรากฏในคลังของบัญชีพร้อมใบเสร็จ Snapshot ไลเซนส์ และลิงก์ดาวน์โหลดที่ได้รับการป้องกัน เฉพาะผู้ซื้อเจ้าของคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วเท่านั้นที่ดาวน์โหลดได้

รวมการอัปเดต การติดตั้ง และ Support หรือไม่? +

ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับไลเซนส์ที่เลือกและเงื่อนไข Support ที่ผู้ขายประกาศ โปรดตรวจสอบฟีเจอร์ที่รวม ระยะเวลาอัปเดต ขอบเขต Support ความเข้ากันได้ ความต้องการทางเทคนิค ข้อจำกัดที่ทราบ และตัวเลือก Extended Support ก่อนซื้อ หากข้อมูลไม่ชัดเจนสามารถติดต่อ Support ได้

ขอคืนเงินได้อย่างไร? +

เปิดคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วในบัญชี ส่งคำขอคืนเงิน เลือกจำนวนเงินเมื่อระบบอนุญาต และระบุเหตุผล Platform จะตรวจสอบตามนโยบายคืนเงินของสินค้า ประวัติการส่งมอบ และสถานะการชำระเงิน การอนุมัติไม่เป็นอัตโนมัติ และระยะเวลาดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับ Stripe และผู้ให้บริการชำระเงินด้วย

สามารถซื้อสินค้าที่ระบุว่าเป็น Demo ได้หรือไม่? +

ไม่ได้ สินค้า Demo เป็นเนื้อหาสมจริงสำหรับการนำเสนอที่ Owner ของ Marketplace เป็นผู้จัดการ ตัวเลขยอดขายเป็นข้อมูลจำลองสำหรับหน้าร้าน และไม่สามารถซื้อ ดาวน์โหลด รีวิว หรือนำไปรวมในคำสั่งซื้อจริง รายได้ผู้ขาย หรือรายงานการเงินได้

สมัครเป็น Seller ได้อย่างไร? +

สร้างและยืนยันบัญชี Customer เลือก เริ่มขาย กรอกข้อมูล Seller และยอมรับข้อกำหนดกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันปัจจุบัน Platform จะตรวจใบสมัครก่อนเปิดเครื่องมือ Seller และ Seller ที่ได้รับอนุมัติแล้วยังใช้บัญชีเดิมซื้อซอฟต์แวร์ได้

ต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนส่งสินค้าให้ตรวจ? +

กรอกข้อมูลสินค้าที่จำเป็น เนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษ เนื้อหาภาษาของประเทศที่เกี่ยวข้อง ภาพ Cover, Screenshot Gallery, แผนไลเซนส์ รายละเอียด Support และ Compatibility รวมถึง Release สำหรับส่งมอบที่ถูกต้อง Staff หรือ Admin จะตรวจ Listing ความพร้อมส่งมอบ ข้อมูลคุณภาพ และการปฏิบัติตามนโยบายก่อนเผยแพร่ครั้งแรก

เมื่อแก้ไขสินค้าที่เผยแพร่แล้วจะเกิดอะไรขึ้น? +

เวอร์ชันที่อนุมัติแล้วจะยังเผยแพร่ระหว่างที่ Revision ใหม่รอตรวจ ลูกค้าจะยังเห็นเนื้อหาที่อนุมัติ และ Draft ใหม่จะไม่แทนที่จนกว่า Staff หรือ Admin จะอนุมัติ วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้การแก้ไขที่ยังไม่ได้ตรวจปรากฏบนสินค้าที่ออนไลน์อยู่

การรับชำระเงินและ Payout ของ Seller ทำงานอย่างไร? +

Seller ที่มีสิทธิ์ต้องทำ Stripe Connect Express Onboarding ระบบจะบันทึกการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม Platform การคืนเงิน ข้อพิพาท และสถานะ Available ภายในไว้ใน Seller Finance เวลาที่เงินจริงโอนเข้าธนาคารควบคุมผ่าน Stripe Express ส่วน Internal Availability เป็นบัญชีภายใน Platform ไม่ใช่ยอดเงินจริงที่ Stripe พักไว้ การใช้งานจริงต้องมี Production Credentials และได้รับอนุมัติ Stripe สำหรับประเทศของ Seller